Política de Privacidade

Última atualização: 01 de julho de 2025

A HonestMessage, Lda, compromete-se a proteger a privacidade dos Utilizadores. Esta Política explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais.

1. Dados Recolhidos

– Dados fornecidos: nome, email, telefone, morada, NIF, dados de pagamento.
– Dados automáticos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies.

2. Finalidades

Os dados são usados para: gerir contas, processar encomendas, pagamentos, entregas, comunicações de suporte, cumprimento legal e melhoria do serviço.

3. Partilha de Dados

Dados podem ser partilhados com comerciantes registados (dados essenciais de entrega), prestadores de serviços (pagamentos, transportes) e autoridades públicas quando exigido por lei. A Ecoa+ não vende dados a terceiros.

4. Conservação dos Dados

Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa, durante os prazos legais obrigatórios (ex.: 10 anos para dados fiscais), ou enquanto necessário às finalidades do tratamento.

5. Direitos dos Utilizadores

Nos termos do RGPD, o Utilizador pode aceder, retificar, apagar, limitar, opor-se ao tratamento ou solicitar portabilidade dos seus dados. Para exercer os direitos deve contactar geral@ecoa-plus.pt.

6. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados, incluindo HTTPS, servidores seguros e controlo de acessos.

7. Transferências Internacionais

Atualmente os dados são tratados na UE. Se houver transferências internacionais, serão asseguradas garantias adequadas.

8. Reclamações

O Utilizador pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

9. Contactos

Responsável: HonestMessage, Lda
Rua Luís de Camões, n.º66, 2125-066 Glória do Ribatejo
Email: geral@ecoa-plus.pt | Tel: 914 728 974